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西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报 2025-07-14 09:18:00 7月11日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1288件次，网民留言77件（西宁12345微信公众号62件，西宁市政府网6件，青海12345政务服务网1件,人民网8件），直接办理659件，转交责任单位办理629件，回访374件。热点问题：1、消费维权89件，无集中反映问题，12345政务服