2025年铁路“五一”假期运输从4月29日起至5月6日止，为期8天。铁路苏州站累计发送旅客208.04万人次，日均26.00万人次，同比增长15.6%。其中，沪苏湖高铁苏州南站、盛泽站首次“五一”假期运输累计发送旅客达14.81万人次。
苏州站工作人员耐心为旅客服务。铁路苏州站/图
今年“五一”假期，旅客选择铁路出行的需求旺盛，客流高度集中的态势贯穿整个假期运输。5月2日，铁路苏州站发送旅客30.79万人次，创车站单日旅客发送量历史新高。其间，张家港站发送旅客2.64万人次、常熟站发送旅客1.82万人次、太仓站发送旅客1.64万人次、苏州南站发送旅客1.71万人次、阳澄湖站发送旅客0.16万人次，均刷新车站单日旅客发送量历史新高。
旅客在向铁路苏州站志愿者咨询。苏报融媒记者 蒋祖华/摄
为满足广大旅客的出行需求，铁路苏州站积极做好运能申请安排，在启用高峰线的基础上，增开旅客列车达206列，增开列车主要集中在上海、南京、合肥、淮北、阜阳、徐州、蚌埠等方向。
“五一”假期运输期间，铁路苏州站不断优化服务举措，让旅客假期出行更便捷、体验更舒心。下辖各客运车站在高峰时段增开售票窗口，增加窗口业务办理类别，提升旅客购票、改签、退票等办理效率；动态调整进站流线，不断适配旅客走行线路，满足旅客便捷、畅通出行需求；积极协调地铁、公交等地方交通部门，建立路地联动机制，畅通旅客出行“第一和最后一公里”。车站“苏馨”雷锋服务站持续做好重点旅客全过程服务，努力让旅客出行体验更美好；组织“小甜橙”志愿者为旅客提供导购导乘、问讯引导等服务，切实让旅客感受“苏馨”服务、服务舒心。
（苏报融媒记者 吴涛/文）
编辑：钱芳
